Sezione relativa alla Carta dei servizi e standard di qualità
| Riferimento normativo | Contenuti Obbligo | Aggiornamento |
| Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 |
Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici |
Tempestivo |
La Carta dei servizi è uno strumento mediante il quale il Comune di Acate fornisce informazioni di vario tipo sui servizi erogati, allo scopo di favorire il rapporto diretto con l’utenza e informare in modo trasparente e completo circa l’offerta dei servizi e il loro utilizzo.
La Carta dei servizi regolamenta i rapporti fra la Pubblica Amministrazione e i suoi utenti in un’ottica di trasparenza e di rispetto dei reciproci diritti e doveri, una sorta di “patto” attraverso il quale si pongono le basi di un rapporto tra l’Ente pubblico e i cittadini basato sul confronto e la fiducia.
Carta del servizio di gestione dei rifiuti urbani ed assimilati
- Carta dei servizi
Determina di approvazione n. 222 del 21/12/2022 (S.R.R. ATO Ragusa)